輸入ML ExperienceIN PUT 和 輸出OUTPUT(模式)

指標和資料可以量化和評估模型效能,指導模型最佳化。但也需要考慮到如何在介面中展示模型,確保模型輸出輸入對使用者友好且易於理解。

輸出是將資訊嵌入到使用者體驗中,提升整體體驗的連貫性和實用性。

輸出(Outputs)的四個屬性:

  1. Multiple Options(多選項):
    • 允許使用者在多個結果中進行選擇,以滿足不同的使用者偏好和需求。例如,在地圖應用中,提供多條路線供使用者選擇,而不僅僅是單一的最佳路線
  1. Attributions(歸因):
    • 歸因是向使用者解釋應用如何做出決策的方式,幫助使用者理解應用的工作原理。比如,在App Store中,解釋某個推薦是基於使用者之前下載的應用
  1. Confidence(置信度):
    • 置信度表示輸出結果的確定性程度。設計中可以透過顯示百分比或其他形式來傳達置信度。例如,天氣應用中的降雨機率
  1. Limitations(侷限性):
    • 當使用者對功能的預期與實際功能不符時,侷限性會顯現。設計時需要考慮如何向使用者傳達這些侷限性,並提供解決方案或替代方案

輸入(Inputs)的四個屬性:

  1. Calibration(校準):
    • 校準是收集使用者的基本資訊以便參與體驗的過程。例如,設定Face ID時,需要使用者掃描面部兩次進行校準
  1. Explicit Feedback(明確反饋):
    • 明確反饋是透過直接詢問使用者特定問題來收集資訊,幫助改進模型。例如,使用者在Safari中標記某個連結不感興趣,這會幫助模型避免將類似的內容再次推薦
  1. Corrections(修正):
    • 修正允許使用者透過熟悉的介面修復模型的錯誤。比如,使用者在鍵盤輸入時修正自動糾正的錯誤,系統將學習並改進
  1. Implicit Feedback(隱性反饋):
    • 隱性反饋是使用者與應用互動時產生的資訊,可以用來改進模型。Siri透過分析使用者的使用習慣,提供更個性化的建議